อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีและฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการธุรกรรมและตรวจสอบบัญชีเท่านั้น คุณสามารถขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราระบุไว้

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณขอเข้าถึงข้อมูลได้ลบบัญชีได้ทุกเมื่อปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
cosca168 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านและจัดเก็บ การจำกัดการเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่จำเป็น ไปจนถึงการตรวจสอบกิจกรรมบัญชีอย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ คุณยังสามารถควบคุมข้อมูลของคุณเองได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีและการติดต่อเราเมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล

การเข้ารหัส

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรมทั้งเมื่อส่งผ่านเครือข่ายและเมื่อจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกประมวลผลผ่านช่องทางที่ปลอดภัยโดยตรงจากแอปของคุณ เราเห็นเฉพาะผลลัพธ์ของธุรกรรมเท่านั้น

การควบคุมการเข้าถึง

เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ การเข้าถึงแต่ละครั้งถูกบันทึกไว้เพื่อตรวจสอบและระบบจะแจ้งเตือนหากมีการเข้าถึงที่ผิดปกติ

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางอย่างเช่นการจดจำข้อมูลเข้าสู่ระบบ เราไม่ขายข้อมูลการเข้าชมของคุณให้บุคคลภายนอก

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและภาษี เมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบออกจากระบบที่ใช้งานภายใน 30 วัน แต่บันทึกธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างได้ตลอดเวลา เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าบัญชีแล้วกดปุ่มแชทมุมล่างขวา พิมพ์คำขอของคุณพร้อมเลขบัญชีเพื่อยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตจะตอบภายใน 10-15 นาทีในช่วงเวลาทำการและจะบันทึกคำขอของคุณไว้เป็นหลักฐาน
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อ เบอร์โทรที่ลงทะเบียน และประเภทคำขอ (เข้าถึง แก้ไข หรือลบ) เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนภายใน 48 ชั่วโมง
แบบฟอร์มออนไลน์ เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว กรอกแบบฟอร์มคำขอพร้อมเลือกประเภทการดำเนินการที่ต้องการ ระบบจะส่งรหัสยืนยันไปที่เบอร์โทรของคุณและบันทึกคำขอไว้ให้คุณติดตามได้

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล และวิธีติดต่อเราเมื่อมีข้อสงสัยหรือต้องการแก้ไขข้อมูล

เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือแบบฟอร์มคำขอ ระบุว่าคุณต้องการสำเนาข้อมูล เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายใน 7 วันหลังยืนยันตัวตน ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่เก็บรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือรหัสผ่านของคุณ เมื่อคุณฝากเงิน ระบบจะเปิดแอปกระเป๋าเงินหรือธนาคารของคุณโดยตรง เราเห็นเฉพาะยอดเงินและหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมหลังการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและแนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลให้คุณภายใน 48 ชั่วโมง ข้อมูลบางอย่างเช่นชื่อหรือเบอร์โทรอาจต้องใช้เวลาตรวจสอบนานกว่า

ข้อมูลส่วนตัวเช่นชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่อีเมลจะถูกลบออกจากระบบที่ใช้งานภายใน 30 วัน แต่บันทึกธุรกรรมและข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลอาจถูกแชร์เฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรมหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนในหน้าบัญชี คุณควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อดูการอัปเดตล่าสุด เราจะไม่เปลี่ยนแปลงวิธีใช้ข้อมูลของคุณโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต